Politique de remboursement

Politique de retour et d’échange – Dibaxa.com

Chez Dibaxa.com, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à offrir le meilleur service après-vente. C’est pourquoi nous proposons une politique de retour et d’échange claire afin d’assurer votre confort et votre satisfaction.

1. Conditions de retour

 Le client peut demander un retour du produit dans un délai de 7 jours à compter de la réception.

 Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et intact.

 Veuillez contacter notre service client à contactdibaxa@gmail.com pour organiser le retour et obtenir l’approbation du magasin.

2. Échange

 Après vérification de l’état du produit, le client peut choisir de l’échanger contre un autre produit similaire, selon disponibilité.

 L’expédition du produit de remplacement est gratuite si les conditions de retour sont respectées.

3. Remboursement

 Après confirmation de l’état du produit retourné, le montant payé sera remboursé au client selon le mode de paiement initial ou selon l’accord avec le client.

 Veuillez noter que le délai de remboursement peut prendre quelques jours ouvrables, selon les banques ou les prestataires de paiement.

4. Produits non retournables

 Les produits utilisés, endommagés ou ayant perdu leur emballage original ne peuvent pas être retournés ou échangés.

 Certains produits peuvent être vendus comme définitifs, et cela sera précisé au moment de la commande si applicable.

5. Contact

Pour toute question ou pour organiser un retour/échange, veuillez nous contacter :
contactdibaxa@gmail.com
www.dibaxa.com